রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছ এবং সরল

আপনার অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখা আমাদের প্রথম কাজ। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট থেকে শুরু করে লগইন তথ্য পর্যন্ত, আমরা আপনার প্রতিটি তথ্য এনক্রিপ্টেড রাখি। এই পৃষ্ঠায় জানুন যে…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট গোপনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ এবং অনুরোধডেটা ধারণ নীতিআপনার অধিকার
g49 গোপনীয়তা নীতি – স্বচ্ছ এবং সরল
সাহায্য চাইলে যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন এবং অনুরোধ

আপনার ডেটা সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা নিজের তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে, আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। g49 অ্যাকাউন্ট সেটিংসের মাধ্যমে সরাসরি অনুরোধ পাঠাতে পারেন অথবা আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধের…

অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার g49 অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ডেটা অনুরোধ পাঠান। সেটিংস > গোপনীয়তা অনুভাগে আপনার তথ্য দেখুন এবং পরিবর্তন করুন।
সহায়তা ইমেইল গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং বিস্তারিত জানান, আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেব।
লাইভ চ্যাট মোবাইলে অ্যাপ খুলে বা ওয়েবসাইটে সরাসরি চ্যাটে যোগাযোগ করুন। স্থানীয় ভাষায় সহায়তা পাবেন তাৎক্ষণিকভাবে।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

g49-এ ডেটা সুরক্ষা শুধু একটি প্রতিশ্রুতি নয়, এটি আমাদের সিস্টেমের ভিত্তি। আপনার পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্টেড থাকে, bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেন সুরক্ষিত চ্যানেলে ঘটে। আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা এবং…

এনক্রিপশন মান

আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট উভয়ই একই স্তরের সুরক্ষা ব্যবহার করে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন চালু রাখতে এবং প্রতিটি লগইন নিরাপদ রাখতে। আপনার গেমপ্লে পছন্দ স্থানীয়ভাবে সংরক্ষিত থাকে, তৃতীয় পক্ষের কাছে পাঠানো হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ

নতুন ডিভাইস থেকে লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাই। এটি নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র আপনিই আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ সময়

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকলে আমরা লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি।

তথ্য অনুরোধ এবং মুছে ফেলা

যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড করতে পারেন অথবা মুছে ফেলতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী কিছু তথ্য রাখি।

সাপোর্ট এবং পরিবর্তন

আপনার অধিকার সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের দলের সাথে যোগাযোগ করুন। প্রতিটি অনুরোধ ব্যক্তিগতভাবে পরিচালিত হয়।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচে এমন প্রশ্নগুলির উত্তর দিয়েছি যা আমাদের খেলোয়াড়রা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bKash লেনদেনের রেকর্ড আপনার অ্যাকাউন্টে সক্রিয় থাকলে আমরা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করলে, আমরা ৯০ দিনের মধ্যে ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই। ট্যাক্স এবং আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য কিছু অ্যানোনিমাইজড রেকর্ড রাখতে পারি।

নতুন ডিভাইস থেকে প্রথমবার লগইন করলে আমরা অতিরিক্ত যাচাইকরণ পাঠাই। আপনার পূর্ববর্তী ডিভাইস বা ইমেইলের মাধ্যমে কোড নিশ্চিত করতে হবে। এটি করা হয় আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে।

হ্যাঁ। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'আমার ডেটা' বিভাগে যান এবং 'ডেটা ডাউনলোড করুন' বাটনে ক্লিক করুন। আমরা আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং অ্যাকাউন্ট সেটিংস একটি ফাইলে সংকুচিত করে পাঠাব।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট প্রোভাইডারের সাথে আমাদের সংযোগ এনক্রিপ্টেড এবং সুরক্ষিত। Nagad বা Rocket-এ আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর বা পিন আমরা কখনো সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের স্বীকৃতি এবং পরিমাণ রেকর্ড করি।

হ্যাঁ। সেটিংস > অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা-তে 'অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলুন' অপশন রয়েছে। একবার নিশ্চিত করলে আপনার সমস্ত ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে দেওয়া হবে। আইনি রেকর্ড ব্যতীত সবকিছু অপসারিত হবে।

না। আমরা বিনা অনুমতিতে আপনার গেমিং ডেটা বা পেমেন্ট তথ্য কাউকে বিক্রি করি না। শুধুমাত্র অপারেশনাল পার্টনার এবং পেমেন্ট প্রসেসর লেনদেন সম্পূর্ণ করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য পান।

সম্পূর্ণ। মোবাইল অ্যাপ এবং ওয়েবসাইট দুটোই একই সার্ভার থেকে কাজ করে এবং একই এনক্রিপশন ব্যবহার করে। আপনি যেকোনো ডিভাইস থেকে নিরাপদে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে পারেন।